Nuestros términos y condiciones generales (T&C) establecen las condiciones de tramitación relativas a la contratación de servicios educativos ofrecidos y desarrollados a través de la página web www.activa.org.
Contratación de servicios educativos online
Para la contratación de un servicio educativo online (en adelante, “Curso Online”) a través de www.activa.org únicamente aceptamos el uso de la lengua castellana. Al realizar la contratación (en adelante, “Pedido”) de un Curso Online en Activa, tu contrato se celebra con Activa Actividades Formativas S.L., con dirección en Avenida Juan Carlos I, 20 (Local Activa), 50009, Zaragoza (España).
Al pinchar en “Comprar” estás realizando un pedido vinculante del Curso Online seleccionado. Una vez hayas emitido tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con la confirmación del mismo. El contrato se formaliza en el momento en que recibas la confirmación de pedido por nuestra parte.
Al tratarse de un servicio online, www.activa.org acepta pedidos sin restricción geográfica. En caso necesario, la legislación española vigente será la aplicable a cualquier pedido realizado a Activa.
Precios y acceso al servicio
Serán aplicables los precios establecidos en los Cursos Online en la fecha en la que se realice el pedido. Los precios establecidos son los precios finales, e incluyen el impuesto sobre el valor añadido en España al tipo impositivo legal aplicable. El pago total del precio otorga acceso a los contenidos indicados para el Curso Online indicado en el momento de la compra, durante el período designado de acceso a la plataforma online. Este período está reflejado en las características del Curso Online, disponibles de forma previa al pago del servicio.
A tratarse de un servicio online, Activa otorgará acceso al Curso Online contratado a la mayor brevedad una vez se haya confirmado el pago.
La contratación y el uso de los Cursos Online está abierto a cualquier persona física mayor de edad.
Promociones
En caso de que alguno de los Cursos Online incluya promociones u otras modificaciones sobre el precio del servicio, tanto estas como sus Términos y Condiciones, así como su período de validez y otras características, quedarán reflejados en el material publicitario asociado.
Las promociones únicamente serán válidas durante el período asignado a las mismas y solo se podrán canjear sobre un Curso Online antes de finalizar la tramitación del pedido. No existe la posibilidad de que las promociones se apliquen de manera retroactiva a pedidos de Cursos Online ya tramitados. Salvo que se indique lo contrario, no se podrán combinar múltiples promociones.
Derecho legal de desistimiento
El titular del comprobante del pedido de un Curso Online tendrá derecho a desistir del contrato, siempre que lo comunique dentro del plazo de 14 días naturales desde la contratación del servicio, y siempre que este no haya sido ejecutado o prestado.
En el caso de contratación de Cursos Online, dado que los mismos conllevan la descarga o el suministro de grabaciones y materiales, no será admisible el desistimiento si el usuario hubiera realizado el primer acceso a los materiales o los hubiera descargado, ya que se entiende completamente prestado el servicio y consumado el contrato.
El desistimiento habrá de comunicarse de forma inequívoca a Activa mediante correo electrónico a aol@activaonline.es, antes de la finalización del plazo de 14 días naturales desde la tramitación del pedido del Curso Online.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, Activa cancelará el acceso del usuario a los servicios de cuya contratación se haya desistido, y reembolsará los pagos efectuados sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días a partir de la fecha de la aceptación del desistimiento del contrato. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial.
Atención al cliente
Para cualquier pregunta, contacte con nosotros a través de las siguientes vías de contacto:
902 36 34 21
Asimismo, le informamos de que la Comisión Europea dispone de una plataforma online para solucionar controversias legales, y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Protección de datos y privacidad
Activa informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal.
En Activa nos preocupa especialmente garantizar la seguridad y la privacidad de los datos de nuestros clientes. Cuando un cliente se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, su domicilio, y los datos relativos a su forma de pago son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido y facilitar la comunicación imprescindible para garantizar la calidad del servicio contratado.
Activa asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y garantiza que en ningún caso serán cedidos a terceros. Los usuarios podrán en todo momento ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al respecto de sus datos comunicándolo por correo electrónico a aol@activaonline.es, o por escrito a la siguiente dirección postal:
Activa Actividades Formativas S.L.
Avenida Juan Carlos I, 20, 50009
Zaragoza (España)
En ambos casos se indicará el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta, así como el número de pedido y cualquier información adicional relevante a la comunicación.
Política de cookies
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